Data Quality Improvement
Mit der Qualifizierung von Adressen und Daten (auch in Echtzeit) die Basis für alle Dialogmaßnahmen legen.
Die Aufgabe
- In sehr vielen Unternehmen können bestehende Kundendatei- und CRM-Systeme die gespeicherten Kundendaten nicht überprüfen, weil entsprechende Mechanismen fehlen.
- Die Folgen: Falsche Hausnummern, falsch geschriebene Namen oder falsche Postleitzahlen und damit Fehllieferungen, Zahlungsausfälle und Streuverluste.
Die Lösung
- Die Schober Group plant, konzipiert, realisiert und betreibt Online-Schnittstellen für die permanente Qualifizierung und Anreicherung von Interessenten- und Registrierungsdaten durch die seit Jahrzehnten führenden Marketing-Datenbanken der Schober Group.
- Die Daten werden von Anfang an richtig erfasst, weil sie in Echtzeit qualifiziert werden („Online Reality-Check“).
- Das Ergebnis: Datenbanken mit höherer Konsistenz (also mit weitgehend widerspruchsfreien Daten), Korrektheit, Vollständigkeit, Genauigkeit und Granularität.
Data Quality Improvement ist die unerlässliche Basis für alle weiterführenden Dialogmaßnahmen.
Auf einen Blick
- Postalische Adressbereinigung: Automatisierte Überprüfung und Korrektur von unvollständigen Adressen.
- Korrektur von Namensänderungen: Die Schreibweise von Personen- und Firmennamen wird automatisch korrigiert.
- Bereinigung/Kennzeichnung inaktiver Adressen: Mit automatisierten Prozessen wird sichergestellt, dass Datenbanken nicht veralten – durch Ergänzung von Umzugsadressen, Verstorbenen, Firmenauflösungen und vielem mehr.
- Eliminierung von Dubletten: Dubletten werden erkannt und bereinigt – innerhalb der eigenen Kundendatei und bei angemieteten Adressdateien.
- Markierung von Werbeungeeigneten: Datenbestände werden gegen Sperrlisten abgeglichen, z.B. gegen die Robinsondatenbank oder Listen anderer Werbeverweigerer; so verhindert man etwaige Reklamationen.
